Політика конфіденційності
Як ми захищаємо та використовуємо ваші персональні дані
Остання редакція: грудень 2024 року
Ця політика набуває чинності з моменту початку використання наших послуг
1. Вступ
dolvastren (далі - "ми", "наш", "центр") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цієї політики, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Ми дотримуємось принципів Загального регламенту про захист даних (GDPR) та чинного законодавства України щодо захисту персональних даних.
2. Які дані ми збираємо
Особиста інформація
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Вік або дата народження
- Стать (за бажанням)
Медична інформація
- Інформація про стан здоров'я, що впливає на заняття
- Протипоказання та обмеження
- Попередній досвід занять йогою
- Цілі та очікування від практики
* Медична інформація збирається виключно для забезпечення безпеки занять
Технічні дані
- IP-адреса
- Тип браузера та операційної системи
- Час відвідування сайту
- Сторінки, які ви переглядаєте
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
Надання послуг
- Планування та проведення занять
- Індивідуалізація програм тренувань
- Забезпечення безпеки практики
- Консультації та рекомендації
Комунікація
- Підтвердження бронювання
- Нагадування про заняття
- Інформування про зміни в розкладі
- Відповіді на запитання
Покращення послуг
- Аналіз ефективності програм
- Розробка нових методик
- Покращення веб-сайту
- Збір зворотного зв'язку
Адміністративні цілі
- Ведення обліку клієнтів
- Формування звітності
- Виконання правових зобов'язань
- Вирішення спорів
4. Правова основа обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:
Виконання договору
Обробка даних, необхідних для надання послуг йоги та виконання наших зобов'язань перед вами
Згода
Ваша добровільна згода на обробку певних категорій даних, яку ви можете відкликати в будь-який час
Законні інтереси
Обробка даних для покращення наших послуг та забезпечення безпеки клієнтів
Правові зобов'язання
Виконання вимог чинного законодавства щодо ведення обліку та звітності
5. Розкриття інформації третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:
Обов'язкове розкриття
- На вимогу правоохоронних органів
- Для виконання судових рішень
- У випадках, передбачених законом
Медичні ситуації
- Екстрені випадки для забезпечення медичної допомоги
- Консультації з медичними фахівцями (за згодою)
Постачальники послуг
- IT-підтримка та хостинг веб-сайту
- Сервіси обробки платежів
- Системи бронювання (за необхідності)
* Всі постачальники зобов'язані дотримуватися конфіденційності
6. Безпека даних
Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:
Технічні заходи
- Шифрування даних при передачі
- Захищене зберігання інформації
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Контроль доступу до даних
- Резервне копіювання
Організаційні заходи
- Навчання персоналу з питань конфіденційності
- Підписання угод про нерозголошення
- Обмеження доступу до інформації
- Регулярний аудит процедур
- План реагування на інциденти
7. Ваші права
Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:
Право доступу
Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо та з якою метою
Право на виправлення
Вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних
Право на видалення
Вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин
Право на обмеження обробки
Вимагати тимчасово припинити обробку ваших даних
Право на портативність
Отримати ваші дані в структурованому форматі для передачі іншому контролеру
Право заперечення
Заперечити проти обробки ваших даних на підставі законних інтересів
Як скористатися своїми правами:
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
8. Терміни зберігання
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей обробки:
По закінченні термінів зберігання дані видаляються або знеособлюються таким чином, що ідентифікація особи стає неможливою.
9. Зміни в політиці
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин.
Як ми повідомляємо про зміни:
- Розміщення оновленої версії на веб-сайті
- Зміна дати "Остання редакція" у верхній частині документа
- При суттєвих змінах - додаткове повідомлення електронною поштою
Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас:
Контактні дані:
dolvastren
Веб-сайт: через контактну форму
Email: доступний через форму зв'язку на сайті
Час обробки запитів: пн-нд 9:00-21:00
Термін відповіді: до 30 днів
Скарги:
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, ви можете подати скаргу до Уповноваженого з захисту персональних даних або до суду відповідно до чинного законодавства України.